NOVERINA, S. .; ALEXANDER, F. A. .; PURBA, M. N. .; AUZA, A. . Pengaruh Penanganan Keluhan, Komunikasi Pemasaran dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas di PT Jati Jaya Lestari. Jurnal Minfo Polgan, [S. l.], v. 13, n. 2, p. 1377-1388, 2024. DOI: 10.33395/jmp.v13i2.14071. Disponível em: https://jurnal.polgan.ac.id/index.php/jmp/article/view/14071. Acesso em: 9 may. 2026.