Tuti Tria Ulin and Siti Aisyah, “Akuntabilitas Kinerja Pelayanan Publik Dalam Pembuatan Ktp-El Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Medan”, jmp, vol. 12, no. 2, pp. 1946-1952, Oct. 2023.