S. . Noverina, F. A. . Alexander, M. N. . Purba, and A. . Auza, “Pengaruh Penanganan Keluhan, Komunikasi Pemasaran dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas di PT Jati Jaya Lestari”, jmp, vol. 13, no. 2, pp. 1377-1388, Sep. 2024.