Tuti Tria Ulin, and Siti Aisyah. “Akuntabilitas Kinerja Pelayanan Publik Dalam Pembuatan Ktp-El Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Medan”. Jurnal Minfo Polgan, vol. 12, no. 2, Oct. 2023, pp. 1946-52, doi:10.33395/jmp.v12i2.13114.