Noverina, S. ., F. A. . Alexander, M. N. . Purba, and A. . Auza. “Pengaruh Penanganan Keluhan, Komunikasi Pemasaran Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Di PT Jati Jaya Lestari”. Jurnal Minfo Polgan, vol. 13, no. 2, Sept. 2024, pp. 1377-88, doi:10.33395/jmp.v13i2.14071.