Nasution, M. A. R., and A. I. . Permana. “Rancang Bangun Aplikasi Sistem Helpdesk Service Pada PT. PLN Nusantara Power Umro UPHK Medan Berbasis Web”. Jurnal Minfo Polgan, vol. 14, no. 1, Apr. 2025, pp. 410-6, doi:10.33395/jmp.v14i1.14739.