Ramadhan, D. F., and E. Helmud. “Evaluasi Kualitas Pelayanan Publik Berbasis Web Dalam Meningkatkan Kepuasan Masyarakat Pada Kelurahan Sriwijaya”. Jurnal Minfo Polgan, vol. 15, no. 2, June 2026, pp. 1582-93, doi:10.33395/jmp.v15i2.16299.