Khoiriyah, R. 2025. Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Access KAI Menggunakan Metode Servqual dan Importance Performance Analysis (IPA). REMIK: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer. 9, 3 (Aug. 2025), 897-903. DOI:https://doi.org/10.33395/remik.v9i3.15076.