Khoiriyah, R. (2022). Analisis Peningkatan Layanan Reservasi Tiket Kapal Laut PT. PELNI Menggunakan Strategi IT Service Management . REMIK: Riset Dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, 6(4), 817-826. https://doi.org/10.33395/remik.v6i4.11846