KHOIRIYAH, R. Analisis Peningkatan Layanan Reservasi Tiket Kapal Laut PT. PELNI Menggunakan Strategi IT Service Management . REMIK: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, [S. l.], v. 6, n. 4, p. 817-826, 2022. DOI: 10.33395/remik.v6i4.11846. Disponível em: https://jurnal.polgan.ac.id/index.php/remik/article/view/11846. Acesso em: 3 feb. 2023.