Khoiriyah, Rizqiyatul. 2025. “Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Access KAI Menggunakan Metode Servqual Dan Importance Performance Analysis (IPA)”. REMIK: Riset Dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer 9 (3):897-903. https://doi.org/10.33395/remik.v9i3.15076.