Khoiriyah, R. (2022) “Analisis Peningkatan Layanan Reservasi Tiket Kapal Laut PT. PELNI Menggunakan Strategi IT Service Management ”, REMIK: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, 6(4), pp. 817-826. doi: 10.33395/remik.v6i4.11846.