Berliana, M. and Zulestiana, D. A. (2020) “Pengaruh E-Service Quality terhadap Customer Satisfaction dan Loyalty pada Pengguna Gopay di Indonesia”, REMIK: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, 4(2), pp. 223-229. doi: 10.33395/remik.v4i2.10532.