Khoiriyah, R. (2025) “Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Access KAI Menggunakan Metode Servqual dan Importance Performance Analysis (IPA)”, REMIK: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, 9(3), pp. 897-903. doi: 10.33395/remik.v9i3.15076.