T. Saputra, M. . Taufik Roseno, T. . Oktaviana, H. Harisdianto, and F. . Nurqolbiah, “Rancang Bangun Sistem Cerdas Pelayanan Masyarakat Berbasis Web Dengan Fitur Chatbot Menggunakan Metode Waterfall”, remik, vol. 10, no. 3, pp. 844-855, Jul. 2026.