Imron, A. “Analisis Dan Desain Pengguna Layanan TI Dalam Manajemen Masalah Dan Insiden”. REMIK: Riset Dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, vol. 9, no. 2, Apr. 2025, pp. 528-3, doi:10.33395/remik.v9i2.14630.