Berliana, Miranda, and Dinda Amanda Zulestiana. “Pengaruh E-Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Dan Loyalty Pada Pengguna Gopay Di Indonesia”. REMIK: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer 4, no. 2 (April 1, 2020): 223-229. Accessed June 11, 2026. https://jurnal.polgan.ac.id/index.php/remik/article/view/10532.