Khoiriyah, Rizqiyatul. “Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Access KAI Menggunakan Metode Servqual Dan Importance Performance Analysis (IPA)”. REMIK: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer 9, no. 3 (August 1, 2025): 897-903. Accessed April 30, 2026. https://jurnal.polgan.ac.id/index.php/remik/article/view/15076.