REMIK: Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer

Rancang Bangun Sistem Pengolahan Data Gaji Karyawan Berbasis Web

Apriyanto Apriyanto, Nabila Meilianda — Sat, 11 Oct 2025 00:00:00 +0000

The development of computers in the current era has many benefits that we can feel, because of the sophistication of computers in calculating, especially for processing large and difficult data. With data processing programs, the information system will be faster, more precise and accurate. There are still many companies in Indonesia, which still use a manual employee payroll system. And in the financial sector, a system used must be appropriate because in order to avoid recording errors / recapitulating salaries. For this reason, a web-based employee salary data processing information system was created with the aim of providing services in terms of payroll in a company. The method used in designing this system uses the waterfall model, database design uses Entity Relationship Diagrams and logical Records Structure. The navigation structure is also used for the flow of the program process. The programming language uses PHP as a web program, and MySQL as a database application. The design of this information system is the best solution to solve the problems that exist in this company, especially problems in terms of processing employee salary data by utilizing advances in information and communication technology

Perancangan UI dan UX Sistem Informasi Penjualan Makanan dan Minuman pada Tjandoe Café Berbasis Web

Arman Arman, Rahimullaily Rahimullaily, Zainul Efendy, Ary Febrinal — Wed, 01 Oct 2025 00:00:00 +0000

Perkembangan teknologi informasi memberikan peluang besar bagi pelaku usaha di bidang kuliner untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan melalui pemanfaatan sistem informasi berbasis web. Penelitian ini bertujuan untuk merancang antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) dari sistem informasi penjualan makanan dan minuman pada Tjandoe Café yang sesuai dengan kebutuhan pengguna dan karakteristik bisnis. Tjandoe Cafe merupakan suatu usaha yang menjual makanan dan minuman dengan paket komplit yang berlokasi di Jalan. Dr. Hamka, Jorong 1 Pasa Kaciak, Desa/Kelurahan Tanjuang Baringin, Kec. Lubuk Sikaping. Permasalahan yang ada pada Tjandoe Cafe pada saat ini adalah laporan penjualan saat ini masih ditulis pada kertas sehingga laporan penjualan yang ada pada Tjandoe Cafe belum tertata dengan baik untuk mengetahui omset penjualan setiap bulannya. Metode dalam perancangan sistem ini menggunakan metode System Development Life Cicle (SDLC) dengan model waterfall, alat bantu perancangan sistem menggunakan UML dan bahasa pemograman menggunakan PHP dan Mysql. Selain itu juga menggunakan pendekatan user-centered design dengan tahapan analisis kebutuhan pengguna, perancangan wireframe dan prototipe, serta evaluasi usability menggunakan metode usability evaluation. Hasil dari penelitian ini adalah rancangan sistem informasi berbasis web yang memiliki UI intuitif dan UX yang mudah digunakan, serta mampu mendukung proses transaksi penjualan, pengelolaan menu, dan pelaporan penjualan. Sistem ini dapat meningkatkan efisiensi operasional serta memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan dan karyawan Tjandoe Café. Berdasarkan perhitungan metode SUS system penjualan pada Tjandoe Cafe yang sudah di uji oleh pelanggan sebanyak 20 responden pengguna terhadap Sistem Informasi UX dan UI penjualan Pada Tjandoe Cafe menunjukan hasil Acceptability, grade scale, adjective rating maka dilakukan perbandingan hasil penilaian rata-rata responden sebesar 72,75, artinya sistem yang sudah dirancang diterima oleh pengguna dengan nilai sangat baik

Analisis Kualitas Website Mikrosite Batik pada Kantor Walikota Administrasi Jakarta Barat Menggunakan Metode WebQual 4.0

Najwa Aziza, Agus Yulianto — Wed, 01 Oct 2025 00:00:00 +0000

Berdasarkan hasil analisis, disarankan kepada pengelola Mikrosite Batik untuk meningkatkan aspek interaktivitas layanan serta memperbarui informasi secara berkala guna meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas Website Mikrosite Batik yang dikelola oleh Kantor Walikota Administrasi Jakarta Barat dengan menggunakan metode WebQual 4.0. Metode ini terdiri dari empat dimensi utama, yaitu Usability (kemudahan penggunaan), Information Quality (kualitas informasi), Service Interaction Quality (kualitas interaksi layanan), dan User Satisfaction (kepuasan pengguna). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan instrumen kuesioner yang disebarkan kepada 62 responden, di mana jumlah sampel ditentukan sebanyak 38 responden berdasarkan rumus Slovin. Analisis data dilakukan melalui uji validitas dan reliabilitas menggunakan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh item pada kuesioner valid dan reliabel, dengan nilai Cronbach's Alpha > 0,60 untuk keempat dimensi. Dimensi usability mendapatkan tanggapan positif, di mana sebagian besar pengguna merasa situs mudah digunakan dan navigasi cukup intuitif. Pada dimensi informasi, pengguna menilai bahwa informasi yang ditampilkan cukup akurat dan relevan, namun masih terdapat ruang untuk peningkatan pembaruan konten. Sementara pada dimensi interaksi layanan, situs dianggap aman dan profesional, namun beberapa fitur komunikasi masih perlu ditingkatkan. Dimensi kepuasan pengguna menunjukkan bahwa sebagian besar responden puas dengan layanan yang diberikan oleh situs.

Kata Kunci: WebQual 4.0, Usability, Kualitas Informasi, Interaksi Layanan, Kepuasan Pengguna

Pengembangan Sistem Informasi Penjadwalan Shift TKBM Berbasis Flutter dan Dart: Studi Kasus PT JICT

Asep Saepul Jamrud — Wed, 01 Oct 2025 00:00:00 +0000

Sistem penjadwalan kerja Shift di lingkungan Koperasi TKBM yang bekerja sama dengan perusahaan bongkar muat (PBM), seperti PT. Jakarta Internasional Container Terminal (JICT), sebelumnya masih dilakukan secara manual, melalui pencatatan tertulis dan pesan singkat. Hal ini menimbulkan berbagai kendala seperti keterlambatan informasi, kesalahan penjadwalan, dan penempatan posisi jadwal kerja Shift KRK, serta tidak adanya dokumentasi yang terpusat. Berdasarkan permasalahan tersebut penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan mengimplementasikan sistem informasi penjadwalan kerja Shift berbasis aplikasi Mobile bernama MyTKBM. Sistem ini dirancang menggunakan Flutter sebagai framework pengembangan antarmuka dan Firebase sebagai layanan backend berbasis Cloud. Fitur utama dalam sistem meliputi perhitungan rotasi jadwal kerja Shift, penjadwalan Shift, absensi berbasis GPS, pengajuan izin, lembur, tukar Shift serta notifikasi dalam aplikasi. Metode pengembangan yang digunakan adalah model Waterfall dengan tahapan analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, pengujian dan pemeliharaan. Hasil pengujian dengan metode blackbox testing menunjukkan bahwa aplikasi berjalan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Aplikasi ini terbukti dapat meningkatkan efisiensi distribusi jadwal kerja, meminimalkan kesalahan komunikasi, serta memberikan akses secara Real-time bagi anggota TKBM. Sistem ini menjadi solusi digital yang tepat untuk mendukung oprasional kerja berbasis Shift dilingkungan pelabuhan.

Pengembangan Sistem Web Penjualan Lampu Berbasis Prototype pada PT Lampbond

Shanta Happy Sibatuara, Agus Yulianto — Wed, 01 Oct 2025 00:00:00 +0000

Sistem informasi penjualan berbasis web dibutuhkan oleh PT Lampbond Indonesia untuk mengatasi keterbatasan proses transaksi manual. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengembangkan sistem e-commerce menggunakan metode prototype. Hasilnya adalah website yang memfasilitasi katalog produk, pemesanan online, manajemen transaksi, serta laporan penjualan secara real-time. Pengujian black box menunjukkan seluruh fitur berjalan sesuai kebutuhan. Sistem ini terbukti mampu meningkatkan efisiensi operasional dan mendukung digitalisasi proses bisnis.

Perancangan Sistem Informasi E-commerce dan Branding Digital PT. Trimitra Surya Cemerlang Menggunakan Metode Prototype

Aulia Cahyaningrum, Agus Yulianto — Wed, 01 Oct 2025 00:00:00 +0000

Transformasi digital telah menjadi kebutuhan mendesak bagi perusahaan di berbagai sektor, termasuk industri penjualan genset. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem e-commerce berbasis web yang terintegrasi dengan strategi branding digital pada PT. Trimitra Surya Cemerlang. Metode yang digunakan adalah Research and Development (R&D) dengan pendekatan Prototype, yang memungkinkan pengembangan sistem secara iteratif dan berbasis umpan balik pengguna. Tahapan dimulai dari analisis kebutuhan, desain sistem menggunakan UML dan ERD, hingga pengujian sistem menggunakan metode blackbox. Sistem dikembangkan menggunakan teknologi PHP, MySQL, HTML, CSS, dan JavaScript serta diimplementasikan dalam arsitektur Model-View-Controller (MVC). Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh fitur utama sistem, seperti pengelolaan produk, transaksi, riwayat pembelian, dan branding digital, berjalan optimal sesuai dengan kebutuhan fungsional perusahaan. Sistem juga telah diintegrasikan dengan media sosial seperti WhatsApp dan Instagram guna memperluas jangkauan pemasaran dan meningkatkan interaksi konsumen. Selain itu, desain antarmuka yang responsif dan user-friendly mendukung pengalaman pengguna yang baik serta memperkuat citra profesional perusahaan di ruang digital. Implementasi sistem ini memberikan kontribusi nyata dalam efisiensi operasional, penguatan identitas merek, serta peningkatan daya saing perusahaan di era digital. Penelitian ini juga memberikan referensi praktis bagi pengembang sistem e-commerce serta akademisi yang tertarik pada integrasi sistem informasi dan strategi pemasaran digital dalam pengembangan bisnis modern.

Perancangan Aplikasi Repository pada Pengadilan Negeri Jakarta Pusat

Fahmi Handiansyah, Fajar Akbar — Wed, 01 Oct 2025 00:00:00 +0000

Dalam era digital saat ini, manajemen data dan informasi menjadi elemen penting dalam berbagai bidang, termasuk sistem peradilan. Pengadilan Negeri Jakarta Pusat memiliki tanggung jawab untuk memberikan akses informasi yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan kepada publik. Namun, pengelolaan dan penyimpanan data perkara serta dokumen hukum masih menghadapi tantangan, seperti penyimpanan fisik yang menyulitkan akses dan pencarian informasi. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sistem repository berbasis mobile yang dapat meningkatkan efisiensi pengelolaan data dan aksesibilitas informasi hukum bagi masyarakat.

Melalui pendekatan model waterfall, penelitian ini mengidentifikasi permasalahan dalam pengelolaan data dan merancang solusi yang efektif. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwasanya sistem yang dikembangkan mampu mempercepat proses administrasi, meningkatkan transparansi, dan memudahkan masyarakat dalam mengakses informasi hukum. Dengan implementasi sistem ini, diharapkan dapat memberikan dampak positif terhadap kualitas layanan di Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

Sistem Informasi Manajemen Pemasaran untuk Order Pelanggan Berbasis Web

Alifian Yuliarsono, Muhammad Iqbal Hanafri, Laras Amelia — Wed, 01 Oct 2025 00:00:00 +0000

Perusahaan tempat penelitian ini dilaksanakan,belum memiliki sistem yang terkomputerisasi dalam proses bisnis, terutama dalam pengelolaan data order pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah mempermudah pelanggan melakukan order, mempermudah karyawan melakukan pencarian data order tersebut, dan mempermudah karyawan dalam mengirim data-data yang perlu dilaporkan ke pimpinan perusahaan.
Jenis penelitian ini adalah kualitatif. Pengumpulan Data menggunakan Metode Observasi, Metode Wawancara, Literature Review. Penelitian ini menggunakan PHP dan MySQL sebagai basis data. Peneliti menerapkan OOAD (Object Oriented Analysis and Design) yang menganalisis dan mendesain sistem dengan pendekatan berorientasi objek, dan analisis dilakukan dengan empat jenis diagram UML yaitu use case diagram, activity diagram, sequence diagram, class diagram. Metode pengembangan dalam pembuatan perancangan berbasis web menggunakan metode SDLC (System Development Life Cycle).
Sistem Informasi yang telah disusun hasil penelitian ini, diharapkan lebih efektif dan efisien yang mudah digunakan oleh pengguna. Sistem tersebut dapat menyajikan data yang penting dalam perusahaan secara terkomputerisasi dan juga berbasis online, sehingga data tersebut dapat diakses oleh karyawan dimana saja dan kapan saja.

Pemanfaatan Internet of Things (IoT) dalam Sistem Pemantauan Prediktif Peralatan Industri

Budi Sudradjat, Fahlepi Roma Doni, Afit Muhammad Lukman — Wed, 01 Oct 2025 00:00:00 +0000

Perkembangan teknologi Internet of Things (IoT) membuka peluang besar dalam mendukung transformasi digital pada sektor industri, khususnya dalam sistem pemantauan prediktif peralatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur sejauh mana penerapan IoT mampu meningkatkan efektivitas pemeliharaan prediktif di lingkungan industri. Metode yang digunakan adalah studi literatur yang dipadukan dengan analisis kuantitatif terhadap data kuesioner yang dihimpun dari 56 responden karyawan. Validitas dan reliabilitas instrumen penelitian telah teruji dengan hasil yang memadai, sementara pengujian normalitas serta heteroskedastisitas menunjukkan bahwa data memenuhi persyaratan analisis regresi. Hasil analisis regresi linear sederhana menunjukkan koefisien sebesar 0,42 dengan nilai determinasi 37%, yang mengindikasikan adanya pengaruh signifikan penerapan IoT terhadap efektivitas pemeliharaan prediktif, meskipun terdapat 63% variasi yang masih dipengaruhi oleh faktor eksternal lain. Temuan ini menegaskan bahwa penerapan IoT tidak hanya berfungsi sebagai alat pemantauan, tetapi juga sebagai strategi peningkatan efisiensi operasional, pengurangan downtime, dan optimalisasi manajemen peralatan industri. Dari sisi praktis, hasil penelitian dapat dijadikan acuan bagi perusahaan dalam mengintegrasikan IoT sebagai bagian dari strategi pengelolaan aset. Sementara dari sisi akademis, penelitian ini memperkaya kajian literatur mengenai implementasi IoT di era industri 4.0, sekaligus membuka peluang riset lanjutan terkait aspek keamanan data, kesiapan sumber daya manusia, serta integrasi IoT dengan big data dan kecerdasan buatan dalam mendukung transisi menuju society 5.0.

Implementasi Metode Extreme Programming pada Pengembangan Sistem Informasi Koperasi Simpan Pinjam

Ni Kadek Mutiara Setiawati, Nengah Widya Utami, A.A. Gede Adi Mega Putra — Wed, 01 Oct 2025 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem informasi koperasi simpan pinjam berbasis website guna mengatasi permasalahan pencatatan keuangan manual yang masih umum terjadi di lingkungan Badan Usaha Milik Desa (BUMDesa). Pencatatan piutang dan tabungan secara manual sering menimbulkan kesulitan dalam menjaga keakuratan data serta menghambat efisiensi operasional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengurus BUMDesa yang terlibat dalam proses administrasi keuangan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, dengan lima orang pengurus inti sebagai sampel. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Extreme Programming (XP), karena bersifat fleksibel dan mampu menyesuaikan kebutuhan pengguna secara iteratif. Sistem informasi yang dibangun memiliki fitur utama seperti pendaftaran dan pengelolaan data nasabah, pengajuan simpanan dan pinjaman, pencatatan transaksi, serta pembuatan laporan keuangan. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem ini mampu meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam pengelolaan keuangan, serta mempermudah proses administrasi dibandingkan dengan metode manual. Kesimpulannya, penerapan sistem informasi berbasis website dengan metode XP terbukti efektif dalam mendukung digitalisasi pengelolaan koperasi simpan pinjam di tingkat desa secara berkelanjutan.

Kata kunci: BUMDesa, digitalisasi keuangan, koperasi simpan pinjam, sistem informasi, Extreme Programming

Kajian Literatur mengenai Peran Smart Accounting terhadap Pembangunan Kota

Devi Mega Risdiana — Wed, 01 Oct 2025 00:00:00 +0000

Perkembangan teknologi digital telah memberikan dampak signifikan terhadap praktik akuntansi, khususnya dalam konteks pembangunan perkotaan. Smart accounting merujuk pada penerapan teknologi berbasis kecerdasan buatan, big data, dan sistem informasi akuntansi terintegrasi untuk meningkatkan transparansi, efisiensi, serta kualitas pengambilan keputusan dalam sektor publik maupun privat. Penelitian ini bertujuan untuk meninjau literatur terbaru mengenai manfaat smart accounting dalam mendukung pembangunan kota berkelanjutan. Metode yang digunakan adalah studi literatur sistematis terhadap artikel jurnal internasional dan nasional yang terbit dalam lima tahun terakhir. Hasil kajian menunjukkan bahwa smart accounting berperan penting dalam: (1) meningkatkan akuntabilitas keuangan pemerintah daerah melalui pelaporan real-time, (2) mendukung perencanaan kota berbasis data, (3) memperkuat transparansi dalam pengelolaan anggaran publik, (4) meminimalisasi potensi kecurangan, dan (5) mempercepat transformasi digital sektor keuangan di perkotaan. Kesimpulannya, smart accounting tidak hanya berdampak pada peningkatan tata kelola keuangan, tetapi juga berkontribusi pada pembangunan kota yang lebih efisien, transparan, dan berkelanjutan.

A Rancang bangun sistem pendukung keputusan penentuan overtime di PT Pilar Kreatif Teknologi

Gede Krisna Budi Pratama — Wed, 01 Oct 2025 00:00:00 +0000

Manajemen waktu kerja dan penentuan jam lembur merupakan aspek krusial dalam industri kreatif yang menghadapi kompleksitas proyek dengan karakteristik unik dan variabel yang tidak pasti. Fluktuasi permintaan klien, variasi tingkat prioritas proyek, serta estimasi waktu pengerjaan yang dinamis memerlukan pendekatan sistematis dalam pengambilan keputusan operasional. Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem pendukung keputusan untuk menentukan jam overtime karyawan di PT. Pilar Kreatif Teknologi menggunakan metode Fuzzy Tsukamoto yang mampu menangani ketidakpastian data dengan fleksibilitas tinggi. Populasi penelitian mencakup seluruh proyek perusahaan dengan sampel sepuluh proyek dari divisi Animasi, IT, dan Marketing yang dipilih melalui teknik purposive sampling berdasarkan representasi karakteristik operasional. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif analitis dengan framework Extreme Programming untuk pengembangan sistem berbasis web yang responsif dan user-friendly. Sistem mengimplementasikan tiga variabel input yaitu jumlah karyawan terlibat, waktu pengerjaan, dan prioritas proyek yang diproses melalui tahapan fuzzifikasi, pembentukan rule base dengan dua belas aturan inferensi, proses inferensi menggunakan operator minimum, dan defuzzifikasi dengan metode weighted average untuk menghasilkan rekomendasi processing time. Hasil penelitian menunjukkan sistem berhasil dikembangkan dengan Mean Absolute Error sebesar 7,86 jam dan Mean Absolute Percentage Error sebesar 24,33%, yang tergolong kategori cukup akurat menurut klasifikasi Lewis. Sistem mampu memberikan rekomendasi processing time yang objektif dan membantu optimalisasi alokasi sumber daya manusia dalam penyelesaian proyek sesuai deadline yang ditetapkan klien dengan efisiensi operasional yang meningkat.

Implementasi Extreme Programming pada Sistem Informasi Tempat Wisata Berbasis Web

Wed, 01 Oct 2025 00:00:00 +0000

Meningkatnya kebutuhan transformasi digital mendorong lembaga seperti Studio Alam TVRI untuk beralih dari pencatatan manual yang rentan terhadap kesalahan dan ketidakefisienan. Penelitian ini mengembangkan aplikasi web untuk mengelola data penjualan layanan secara lebih efisien. Sistem memungkinkan pencatatan transaksi digital, penyimpanan data pelanggan, dan pembuatan laporan keuangan otomatis. Aplikasi dikembangkan dengan Python, menggunakan Streamlit sebagai antarmuka, Supabase (PostgreSQL) sebagai basis data, serta Pandas, SQLAlchemy, dan Plotly untuk manipulasi dan visualisasi data. Metodologi Extreme Programming (XP) digunakan untuk mendukung pengembangan fleksibel dan berbasis umpan balik. Hasil pengujian menunjukkan bahwa aplikasi berjalan efektif dan memenuhi kebutuhan pengguna. Sistem ini diharapkan dapat meningkatkan akurasi administrasi, mengurangi beban kerja manual, dan mendorong digitalisasi operasional Studio Alam TVRI.

Pengaruh Affiliate Marketing dan Customer Engagement terhadap Keputusan Pembelian di Tiktok

Mila Amri, Fitriyya Qodariyyah, Rosana Junita Sirait — Mon, 06 Oct 2025 00:00:00 +0000

Penelitian ini menelaah sejauh mana pemasaran afiliasi di TikTok menarik perhatian dari berbagai pihak dan menyelidiki bagaimana Affiliate Marketing mempengaruhi daya beli produk dalam mengahasilkan keputusan pembelian serta bagaimana keterlibatan pelanggan mampu meningkatkan keputusan pembelian konsumen pada produk yang dipasarkan. Penelitian ini juga bertujuan untuk memberikan wawasan yang mendalam mengenai hubungan antara kedua variabel yaitu Affiliate Marketing bersama Customer Engagement pada Keputusan Pembelian. Metode kuantitatif digunakan pada penelitian ini sebagai upaya mengukur pengaruh Affiliate Marketing dan Customer Engagement pada keputusan pembelian melalui TikTok secara statistik. Pengolahan data menggunakan Analisa Regresi Linier Berganda dengan bantuan SPSS 29 menunjukkan hasil variabel Affiliate Marketing (X1) dengan Customer Engagement (X2) mempengaruhi secara simultan atau bersamaan keputusan pembelian (Y) di TikTok. Hal ini terbukti dari pengujian F dengan nilai 55.013 (F_hitung) > 3.087 (F_tabel) dengan signifikansi 0,00 berada di bawah 0,05. Dan secara parsial Affiliate Marketing (X1) berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y), dibuktikan dari nilai 3,769 (t_hitung) > 1,984 (t_tabel) dengan signifikansi 0,00 < 0,05 pada uji t. Sementara itu, Customer Engagement (X2) memperoleh nilai 6,622 (t_hitung) > 1,984 (t_tabel) serta batas signifikansi 0,00 < 0,05 pada uji t, yang berarti juga secara parsial Customer Engagement (X2) mempengaruhi keputusan pembelian (Y). Sehingga dapat disimpulkan Affiliate Marketing dan Customer Engagement mempengaruhi Keputusan Pembelian di TikTok secara simultan dan parsial.

Sistem Pendukung Keputusan Pemberian Bantuan Sosial LAMI Menggunakan Analytic Hierarchy Process

Rusli Saputra, Monanda Rio Meta, Aniza Maulana — Wed, 01 Oct 2025 00:00:00 +0000

Penelitian bertujuan untuk merancang aplikasi sistem pendukung keputusan skala prioritas dalam pemberian bantuan sosial oleh LAMI. Sistem ini dapat membantu dalam menentukan calon penerima bantuan LAMI dengan cepat dan tepat sasaran sesuai dengan syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan. Selama ini seleksi calon penerima bantuan LAMI masih dilakukan secara manual melalui berkas-berkas permohonan oleh panitia. Hal ini mengakibatkan penentuan calon penerima bantuan memakan waktu yang cukup lama, selain itu dikhawatirkan penerima bantuan tidak tepat sasaran. Oleh karena ini adanya sistem pendukung keputusan skala prioritas ini akan sangat membantu panitia dalam melakukan seleksi calon penerima bantuan sosial. Sistem ini dibangun dengan menggunakan metode Analytic Hierarchy Process (AHP) dan bahasa pemograman PHP dan MySQL sebagai database. AHP merupakan kerangka untuk membantu memecahkan persoalan yang komplek dengan menstrukturkan suatu hierarki guna mendapatkan bobot atau prioritas. Penelitian ini menghasilkan sebuah sistem pendukung keputusan skala prioritas pemberian bantuan LAMI yang sangat membantu para pengambil keputusan dalam pemberian bantuan sosial dengan cepat dan tepat. Penggunaan sistem ini menghemat waktu dalam melakukan proses pengambilan keputusan calon penerima bantuan serta dapat tepat sasaran sesuai dengan kriteria yang menjadi prioritas.

Kata Kunci: Sistem Pendukung Keputusan, Analytic Hierarchy Process, MySql, PHP.

Penilaian Kepuasan Pengguna Aplikasi JKN Mobile Terhadap Kualitas Layanan Kesehatan Digital di Kelurahan Pulogadung Dengan Pendekatan EUCS

Andhika Adriandra Napiun, Ahmad Rais Ruli — Fri, 10 Oct 2025 00:00:00 +0000

Perkembangan teknologi digital dalam sektor kesehatan mendorong penyedia layanan umum untuk menawarkan solusi yang lebih efisien dan lebih mudah diakses oleh masyarakat. Salah satu inovasi yang muncul adalah Aplikasi JKN Mobile yang dikembangkan oleh BPJS Kesehatan. Aplikasi ini dirancang untuk mempermudah orang dalam mengakses layanan kesehatan secara online. Namun, keberhasilan penggunaan aplikasi sangat bergantung pada kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menilai seberapa puas pengguna Aplikasi JKN Mobile dalam menerima layanan kesehatan digital di Kelurahan Pulogadung dengan menggunakan metode End-User Computing Satisfaction (EUCS). EUCS meliputi lima elemen: konten, akurasi, format, kemudahan penggunaan, dan ketepatan waktu. Dalam studi ini, metode yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif, di mana kuesioner disebarkan kepada 80 responden yang dipilih dengan teknik purposive sampling. Analisis data menunjukkan semua elemen berada dalam kategori "puas," dengan nilai rata-rata konten (3,98), akurasi (3,85), format (3,86), kemudahan penggunaan (3,93), dan ketepatan waktu (3,83). Instrumen penelitian telah diuji untuk memastikan validitas dan reliabilitas, dan dinyatakan layak untuk digunakan. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara umum, Aplikasi JKN Mobile memenuhi harapan pengguna, meskipun masih ada kemungkinan untuk perbaikan, terutama dalam aspek format dan ketepatan waktu.