Implementasi Metode Design Thinking dalam Perancangan UI/UX Aplikasi Mobile Gili Eco Trust

Abstract

Gili Trawangan menghadapi tantangan besar dalam pelestarian lingkungan akibat aktivitas pariwisata yang masif. Gili Eco Trust hadir sebagai organisasi penyelamat lingkungan lokal, namun ketiadaan platform informasi digital yang terintegrasi membuat partisipasi wisatawan dalam program ekowisata dan donasi menjadi kurang optimal. Penelitian ini bertujuan merancang antarmuka (user interface) dan pengalaman pengguna (user experience) aplikasi mobile Gili Eco Trust yang berfokus pada pemenuhan kebutuhan wisatawan. Metode yang digunakan adalah Design Thinking melalui lima tahapan terstruktur: empathize, define, ideate, prototype, dan test. Pengumpulan data kualitatif melibatkan lima responden dari kelompok wisatawan yang dianalisis menggunakan empathy map dan user persona guna menangkap kendala pengguna secara menyeluruh. Evaluasi kegunaan (usability) dilakukan pada tahap akhir menggunakan kuesioner kuantitatif standar System Usability Scale (SUS) untuk mengukur efektivitas, efisiensi, dan kepuasan produk. Hasil pengujian akhir kepada responden wisatawan menunjukkan raihan rata-rata skor SUS sebesar 92,5. Berdasarkan skala empiris, skor ini menempatkan rancangan aplikasi pada kategori Best Imaginable (Grade A+). Kesimpulan penelitian ini membuktikan bahwa metode Design Thinking berhasil menghasilkan rancangan UI/UX aplikasi ecotourism yang sangat efektif dan memuaskan bagi wisatawan dalam mendukung gerakan kelestarian lingkungan. Implikasi dari penelitian ini memberikan kontribusi teoritis mengenai penerapan desain adaptif untuk platform konservasi serta mempermudah wisatawan melakukan donasi secara mandiri. Penelitian selanjutnya direkomendasikan untuk menguji prototype ini dengan metode User Experience Questionnaire (UEQ) guna menilai aspek daya tarik estetika secara lebih komprehensif.

Keywords: design thinking; ecotourism; gili eco trust; system usability scale; tourists; ui/ux

GS Cited Analysis