Analyzing User Acceptance of NFJuara Mobile Application Using TAM and D&M IS Success Model

Authors

  • Muhammad Koim Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya
  • Wasilah Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya
  • Chairani Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya
  • Sriyanto Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya
  • Sri Lestari Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya

DOI:

10.33395/sinkron.v9i4.15209

Keywords:

NFJuara, Technology Acceptance Model (TAM), PLS-SEM, D&M IS Success Model, SmartPLS

Abstract

This study purposes to know how NFJuara application is accepted by the users in Nurul Fikri Lampung using the Technology Acceptance Model (TAM) Integrated with D&M IS Success Model. Data was collected by a validated questionnaire with inner model and outer model testing using PLS-SEM software SmartPLS. The type of data in this study is a quantitative approach. The number of samples collected was 143 respondents. Results of this research show that one of the hypotheses is rejected, that is, Service Quality (SEQ) does not affect Perceived Usefulness (PU) significantly. Besides that, this study shows that Perceived Usefulness (PU) and Perceived Ease of Use (PEU) affect as significant Acceptance of IT (AI) with R2=0.59 (Moderate) and β=0,36 (PUàAI), β=0,46 (PEUàAI). These findings imply that developers of NFJuara applications need to improve the service quality to increase acceptance, although overall NFJuara application is accepted by the user because they still feel the benefits and usefulness of the application. The contribution of this study lies in testing the technology acceptance model in the context of mobile learning, which enriches the literature on the adoption of application-based e-learning, as well as providing practical recommendations for application developers to enhance user experience.

 

GS Cited Analysis

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Muhammad Koim, Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya

Muhammad Koim, lahir di Rajabasa Lama, 25 Juli 1991, meraih gelar Sarjana Komputer pada Fakultas Ilmu Komputer, Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya di tahun 2016. Saat ini aktif sebagai mahasiswa Magister Teknik Informatika Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya. Selain itu, bekerja sebagai pegawai di lembaga bimbingan belajar Nurul Fikri. Penelitian yang pernah dilakukan saat kelulusan jenjang sarjana berjudul “Implementasi Forward Chaining dalam Penentuan Lokasi Budidaya Tanaman Jamur Tiram”. Lulus dengan predikat cumlaude. Penulis dapat dihubungi melalui email : koim2321210007p@mail.darmajaya.ac.id.

Wasilah, Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya

Wasilah, memperoleh gelar Doktor (Dr) dari Universitas Gadjah Mada pada tahun 2020. Beliau adalah dosen di Fakultas Ilmu Komputer, Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya, Bandar Lampung, Indonesia. Selain itu, beliau juga menjabat sebagai ketua program studi Sistem Informasi di Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya. Minat penelitiannya meliputi bidang IT governance. Salah satu jurnal internasional yang pernah dibuat berjudul “Study on the Influencing Factors of the Flexibility of University IT Management in Education 4.0. Jurnal pengabdian masyarakat yang pernah dibuat dengan judul “Peningkatan Kualitas Usaha Di Desa Cilimus Melalui Sosialisasi Dan Pendampingan Dalam Pembuatan Nomor Induk Berusaha (Nib) Melalui Online Single Submission (Oss)”. Beliau dapat dihubungi melalui wasilah@darmajaya.ac.id.

Sri Lestari, Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya

Sri Lestari, memperoleh gelar Doktor (Dr dari Program Doktor Teknik Elektro, Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta, Indonesia pada tahun 2019. Beliau adalah dosen di Departemen Ilmu Komputer, Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya, Bandar Lampung, Indonesia. Minat penelitiannya meliputi kecerdasan buatan, sistem rekomendasi, cf, penambangan data, sistem pendukung keputusan, dan rekayasa perangkat lunak. Perwakilannya menerbitkan artikel sebagai berikut: PoratRank untuk meningkatkan sistem rekomendasi kinerja (Lecture Notes in Electrical Engineering, Springer 2021), sistem pendukung keputusan kualitas layanan menggunakan metode SMART dan fuzzy ServQual (JUITA: Jurnal Informatika, 2021), WP-rank: metode CF berbasis agregasi peringkat dalam sistem rekomendasi (International Journal of Engineering and Technology (UEA), 2018), perbandingan kinerja agregasi peringkat menggunakan borda dan copeland di sistem rekomendasi (Lokakarya Internasional tentang Big Data dan Keamanan Informasi (IWBIS 2018)), NRF: frekuensi peringkat yang dinormalisasi untuk CF (The 2018 International Conference on Applied Information Technology and Innovation (ICAITI 2018)), desain dan analisis model aplikasi sistem pengajaran media online. (Prosiding Konferensi Internasional tentang Teknologi Informasi dan Bisnis (ICITB), 2016). Beliau dapat dihubungi melalui srilestari@darmajaya.ac.id

References

Aeni Hidayah, N., Hasanati, N., Novela Putri, R., Fiqry Musa, K., Nihayah, Z., & Muin, A. (2020). Analysis Using the Technology Acceptance Model (TAM) and DeLone McLean Information System (DM IS) Success Model of AIS Mobile User Acceptance. 2020 8th International Conference on Cyber and IT Service Management, CITSM 2020. https://doi.org/10.1109/CITSM50537.2020.9268859

Davis, F. D. (1993). User acceptance of information technology: system characteristics, user perceptions and behavioral impacts. In International Journal of Man-Machine Studies (Vol. 38, Issue 3, pp. 475–487). https://doi.org/10.1006/imms.1993.1022

Davis, F. D., & Davis, F. (2015). Perceived Usefulness , Perceived Ease of Use , and User Acceptance of Information Technology. September 1989. https://doi.org/10.2307/249008

DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9–30. https://doi.org/10.1080/07421222.2003.11045748

Fatmasari, F., Dewi, R., & Kunang, Y. N. (2015). Evaluasi Penerimaan Sistem E-Ktp Dengan Menggunakan TAM(Technology Acceptance Model ) (Studi Kasus : Kantor Camat Ilir Timur I Palembang). Seminar Nasional Informatika (SEMNASIF), 1(1), 111–116.

Groho, T. C. W., Winarno, W. W., & Permanasari, A. E. (2014). Evaluasi Kesuksesan Implementasi Aplikasi Pengelolaan Tugas Belajar di BPK. Seminar Nasional Informatika, 2014(semnasIF), 10–17.

Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European Business Review, 31(1), 2–24. https://doi.org/10.1108/EBR-11-2018-0203

Hidayat, M. T., Aini, Q., & Fetrina, E. (2020). Penerimaan Pengguna E-Wallet Menggunakan UTAUT 2 (Studi Kasus) (User Acceptance of E-Wallet Using UTAUT 2-A Case Study). Jurnal Nasional Teknik Elektro Dan Teknologi Informasi, 9(3), 240–241.

Huzaima, H., Luthfi Hamzah, M., Nur Salisah, F., & Tampan, M. (2023). Analysis Acceptance Of Academic System Using TAM And DeLone & McLean (D&M ISSM). Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 10(2), 40–49. http://jurnal.mdp.ac.id

Juara, N. (2024). APLIKASI TRYOUT SNBT UTBK 2025 TERBAIK SAAT INI. Nfjuara.Id. https://www.nfjuara.id/

Kafabih, A. F. (2024). analisis penerimaan pengguna sistem aplikasi mymrtj dengan menggunakan technology acceptance model (TAM) dan delone mclean information system success model. Repository.Uinjkt.Ac.Id. https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/76992%0Ahttps://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/76992/1/ADIB FAHRI KAFABIH-FST.pdf

Lenaini, I. (2021). Teknik Pengambilan Sampel Purposive Dan Snowball Sampling. HISTORIS: Jurnal Kajian, Penelitian & Pengembangan Pendidikan Sejarah, 6(1), 33–39. http://journal.ummat.ac.id/index.php/historis

PUTRI, R. N. (2019). Analisis Penerimaan Pengguna Aplikasi Mobile AIS Menggunakan Technology Acceptance Model dan D&M IS Succes Model. UIN Syarif Hidayatullah.

Rahadi, D. R. (2023). Pengantar Partial Least Squares Structural Equation Model (PLS-SEM) 2023. CV. Lentera Ilmu Madani, Juli, 146.

Suradi, A., & Windarti, M. W. (2020). Penerapan Model Delone Dan Mclean Pada Si-Pmb Online Dari Perspektif Pengguna Untuk Meningkatkan Kualitas Layanan. Simetris: Jurnal Teknik Mesin, Elektro Dan Ilmu Komputer, 11(1), 241–248. https://doi.org/10.24176/simet.v11i1.3736

Susanti, T., & Syamsuar, D. (2022). Integrasi Tam Dan Servqual Untuk Melihat Penerimaan Teknologi Siakad Pada Sekolah Tinggi Teknologi Pagar Alam. Jurnal Teknologi Informasi Mura, 14(2), 112–122. https://doi.org/10.32767/jti.v14i2.1848

Vatresia, A., & Pasaribu, T. (2023). Analisis Kesuksesan Sistem Informasi Manajemen Daerah (SIMDA) dengan Metode Delone dan Mclean Success Model dan Technology Acceptance Model (TAM). J. Sistem Info. Bisnis, 13(1), 70–77. https://doi.org/10.21456/vol13iss1pp70-77

Wicaksono, S. R. (2022). Teori Dasar Technology Acceptance Model (Issue March). https://doi.org/10.5281/zenodo.7754254

Yousafzai, S. Y., Foxall, G. R., & Pallister, J. G. (2007). Technology acceptance: a meta-analysis of the TAM:Part 1. In Journal of Modelling in Management (Vol. 2, Issue 3). https://doi.org/10.1108/17465660710834453

Downloads


Crossmark Updates

How to Cite

Koim, M. ., Wasilah, Chairani, Sriyanto, & Sri Lestari. (2025). Analyzing User Acceptance of NFJuara Mobile Application Using TAM and D&M IS Success Model. Sinkron : Jurnal Dan Penelitian Teknik Informatika, 9(4), 1912-1923. https://doi.org/10.33395/sinkron.v9i4.15209

Issue

Vol. 9 No. 4 (2025): Articles Research October 2025

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Muhammad Koim, Wasilah, Chairani, Sriyanto, Sri Lestari

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

Crossref
Scopus
Google Scholar
Europe PMC