Perancangan dan Implementasi Website Katalog UMKM Sepatu Kulit Kotama Shoes Terintegrasi WhatsApp Business

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk memanfaatkan media digital sebagai sarana pemasaran yang lebih efektif dan efisien. Namun, Kotama Shoes sebagai UMKM yang bergerak di bidang produksi sepatu kulit masih mengandalkan media sosial sebagai sarana promosi, sehingga penyampaian informasi produk dan proses pemesanan belum berjalan secara optimal. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan website katalog produk yang terintegrasi dengan WhatsApp Business sebagai media pemasaran digital dan sarana komunikasi dengan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah Research and Development (R&D) dengan model pengembangan Waterfall yang meliputi tahap analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Website dikembangkan menggunakan HTML, CSS, dan JavaScript serta dilengkapi dengan fitur beranda, tentang, katalog produk, informasi pengiriman, kontak, dan tombol pemesanan yang terhubung langsung ke WhatsApp Business. Pengujian dilakukan menggunakan peramban Google Chrome untuk memastikan seluruh halaman dan fitur website berfungsi sesuai kebutuhan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa website yang dikembangkan mampu menyajikan informasi produk secara lebih terstruktur, memudahkan pelanggan memperoleh informasi dan melakukan pemesanan melalui WhatsApp Business, serta membantu Kotama Shoes memperluas jangkauan pemasaran secara digital. Dengan demikian, implementasi website katalog terintegrasi WhatsApp Business dapat menjadi solusi yang efektif dalam mendukung digitalisasi pemasaran dan meningkatkan kualitas layanan pada UMKM Kotama Shoes.

GS Cited Analysis